我們相信那些很快從失誤中重振的品牌,因為這是一個信號,如果將來
公司標志設計出現其他問題,也會得到快速和適當的解決,這表明品牌重視客戶服務,并作出公正回應。我們相信那些公開展示來源以及制造方式的產品,因為這表明公司沒有什么可隱瞞,他們在價格、流程或來源上都是透明。
公司標志設計所有這些類型的信任使我們能夠更快地做岀決策,避免選擇困難,并對我們的選擇充滿信心。這種信心形成了忠誠。正如在《非傳統營銷》中指岀的那樣,“買家一般都會擁有幾個固定選擇的品牌,并喜歡重復購買。”夏普指岀,公司標志設計這種忠誠來自人們希望避開風險。“不要將忠誠視為市場不完美的表現,它是種合理的買方策略,是人類為了平衡風險和避免浪費時間的眾多策略之一。
有了透明、誠實和以客戶為先的組織原則,并以可靠和專業的產品或服務為后盾,公司標志設計品牌不僅能夠建立信任,還能變得值得信賴,而值得信賴的品牌在競爭中處于領先地位。
傳播和營銷巨頭愛德曼每年進行一次名為“愛德曼信任指數( Edelman trust barometer)”的調査,公司標志設計分析全球范圍內人們對媒體、非政府組織、企業和政府的信任度。2010年,報告將信任稱作最重要的業務”,并且認為,世界是“利益相關者,而不是股東”。2017年,該信任指數的標題為“信任危機”。
公司標志設計概述了正在影響媒體、非政府組織、企業和政府的“不斷增長的不信任”。對于依賴信任來建立品牌親和力的營銷人員而言,這是個問題。信任是經濟互動的潤滑劑。我們相信,我們的貨幣不會在一夜之間貶值。我們相信,公司標志設計簽署的合同將在法庭上得到維護。我們根據人們的償還能力和違約的可能性,給人們打出信度分數。這是一種捷徑,可以減少我們在互動中的時間和精力的浪費。
首先,公司標志設計品牌應該相信自己是值得信賴的。問自己下列這些大膽的問題。